سیاست حفظ حریم خصوصی هرم گرافیک

تاریخ آخرین بروزرسانی: اردیبهشت ۱۴۰۵

فروشگاه اینترنتی هرم گرافیک با احترام به حریم شخصی کاربران خود، متعهد است که از اطلاعات شخصی شما با بالاترین سطح امنیت و محرمانگی محافظت کند. استفاده از وب‌سایت heramgraphic.ir به معنای پذیرفتن مفاد زیر است.

۱. معرفی مجموعه

نام تجاری: هرم گرافیک

نشانی: تهران – میدان بهارستان – خیابان ظهیرالاسلام – تقاطع خیابان مصباح – نبش پاساژ تهران کاغذ – پلاک ۲۰

شماره تماس: ۰۹۱۲۲۱۳۳۷۴۳ – ۰۲۱۷۷۶۲۸۷۵۹

آدرس ایمیل: info@heramgraphic.ir

نشانی وب‌سایت: https://heramgraphic.ir

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

در هنگام استفاده از خدمات سایت یا ثبت سفارش، ممکن است این اطلاعات از شما دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی یا نام شرکت
  • شماره تماس و ایمیل
  • آدرس جهت ارسال سفارش
  • توضیحات سفارش و اطلاعات مرتبط با چاپ
  • فایل‌های ارسالی (برای طراحی و چاپ)
  • مکاتبات شما با پشتیبانی سایت

همچنین برای بهبود تجربه کاربری، داده‌هایی مانند آی‌پی، نوع مرورگر، صفحات بازدید‌شده و مدت حضور شما در سایت ثبت می‌شود.

۳. روش‌های دریافت فایل سفارش

در هرم گرافیک، فایل‌های چاپی شما ممکن است از مسیرهای زیر دریافت شوند:

  • آپلود مستقیم در سایت
  • ارسال از طریق پیام‌رسان‌ها مانند واتساپ
  • تحویل حضوری از طریق فلش یا سی‌دی

فایل‌های ارسالی تنها برای بررسی و اجرای سفارش استفاده می‌شوند و بدون اجازه شما در هیچ جای دیگری منتشر نخواهند شد.

۴. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای موارد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

  • ثبت و پردازش سفارش‌ها
  • هماهنگی و پیگیری وضعیت سفارشات
  • پشتیبانی پس از خرید
  • ارسال پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی
  • بهبود کیفیت خدمات
  • تحلیل آماری عملکرد سایت

۵. پیامک تبلیغاتی و خبرنامه

هرم گرافیک جهت اطلاع‌رسانی سفارش‌ها، تخفیف‌ها و خدمات جدید، پیامک تبلیغاتی و خبرنامه ایمیلی ارسال می‌کند.

کاربران در هر زمان می‌توانند درخواست لغو دریافت خبرنامه یا پیامک تبلیغاتی را ثبت کنند.

۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با دیگران

اطلاعات کاربران نزد هرم گرافیک محفوظ است و در هیچ شرایطی فروخته یا در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمی‌گیرد.

به‌صورت محدود و فقط در موارد مورد نیاز، ممکن است اطلاعات زیر با نهادهای معتمد به اشتراک گذاشته شود:

  • شرکت‌های حمل‌ونقل (پست، پیک، تیپاکس، باربری)
  • درگاه‌های پرداخت بانکی برای تأیید تراکنش
  • همکاران چاپ در صورت برون‌سپاری بخشی از فرآیند سفارش

۷. امنیت اطلاعات شما

ما از پروتکل‌های امن HTTPS، سرویس LiteSpeed Server، و به‌روزرسانی منظم سیستم برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم.

علاوه بر این، دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای افراد مجاز و مسئولین تأیید‌شده امکان‌پذیر است.

با این حال، هیچ سیستم آنلاین ۱۰۰٪ ایمن نیست؛ لطفاً در حفظ اطلاعات حساب خود (رمز عبور و …) دقت فرمایید.

۸. مدت نگهداری اطلاعات

  • اطلاعات سفارشات و تراکنش‌ها برای انجام امور مالی و پشتیبانی نگهداری می‌شود.
  • فایل‌های چاپ، بنا به درخواست شما یا پس از اتمام پروژه، قابل حذف هستند.
  • داده‌های آماری برای بهبود خدمات، به‌صورت ناشناس نگهداری می‌شوند.

۹. حقوق کاربران

هر کاربر حق دارد در هر زمان:

  • اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کند.
  • درخواست حذف فایل‌های پروژه را ارسال نماید.
  • از دریافت پیامک‌های تبلیغاتی انصراف دهد.

برای اجرای این حقوق، کافی است از طریق تماس یا ایمیل با پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید.

۱۰. تغییر در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست در بازه‌های زمانی متناسب با تغییرات خدمات به‌روزرسانی شود.

نسخه جدید سیاست همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.

۱۱. راه‌های ارتباط با ما

🔹 تلفن: ۰۹۱۲۲۱۳۳۷۴۳ – ۰۲۱۷۷۶۲۸۷۵۹

🔹 ایمیل: info@heramgraphic.ir

🔹 نشانی: تهران، میدان بهارستان، خیابان ظهیرالاسلام، تقاطع خیابان مصباح، نبش پاساژ تهران کاغذ، پلاک ۲۰

🔹 پشتیبانی واتساپ: از طریق شماره‌های فوق

🔹 روش‌های ارسال سفارش: پست، پیک، تیپاکس و باربری

جمع‌بندی:

هرم گرافیک نسبت به امنیت اطلاعات کاربران، احترام به حریم شخصی و شفافیت در فرآیندهای خود متعهد است. اطلاعات شما فقط برای اجرای سفارشات و بهبود خدمات استفاده می‌شود و در امنیت کامل نگهداری خواهد شد.

به دنبال چه محصولی میگردید ؟